A partir de la fecha de compra, tienes 6 meses para hacer la devolución. de acuerdo a lo indicado en SERNAC

Si quieres devolver un producto, debes considerar lo siguiente:

El producto que compraste debe estar en perfecto estado, es decir sin uso, con etiqueta adherida en lo posible en su embalaje original sellado y con sus accesorios correspondientes.
Debes presentar algun documento que acredite la compra.
Se reembolsará sólo el valor pagado por el producto, es decir, no se devolverá el costo del despacho (Ida/Vuelta).
El valor del Producto se reembolsará en un plazo máximo de 5 días hábiles a la recepción del producto en nuestra bodega.
Se tendrá que comunicar via Correo o via Whatsapp: danilo@subpacifico.cl o paulo@subpacifico.cl ; +56931812928 , +56950364995.

¿Donde debo devolver el producto que compré?

Directamente en Tienda: Dirígete directamente a nuestra Tienda ubicada en Los Andes De Violeta Parra 3668, Bodega 107, Quinta Normal, Región Metropolitana.

Se aceptarán las entregas del Lunes a viernes entre las 09h30 y 17h00pm.

A través de Agencias Autorizadas: El producto tendrá que estar enviado con el valor de envío ya cancelado directamente a nuestra Sucursal ubicada en : Andes 3668, Bodega 107,Quinta Normal, Santiago de Chile
A través de Logística Inversa: El producto tendrá que ser devuelto una vez que nosotros le enviemos una etiqueta de devolución. este producto deberá ser entregado en una sucursal de Chilexpress o Bluexpress según corresponda.

Se tendrán que ocupar las siguentes empresas logisticas autorizadas: Starken, Chilexpress, Bluexpress o Correos de Chile